Webinare

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	Videoanleitung für die Webinare des FVM Webinare sind Online-Seminare, die via Internet durchgeführt werden. Der Webinarleiter und die Teilnehmer treffen sich in einem virtuellen Raum, wo gemeinsam Dokumente, Präsentationen und Filme diskutiert werden. Hier eine kurze Videoanleitung, die Ihnen die Teilnahme an unseren Webinaren erleichtert:
	12.06.2012 Webinar: Facebook Basics Facebook ist wohl das bekannteste aller sozialen Netze. Wir wollen Ihnen den Einstieg in diese faszinierende Welt mit unserem Webinar erleichtern. Dieses Webinar richtet sich an alle Einsteiger, die noch keinen Kontakt zu Facebook haben. Diese sollen auf ihrem Weg in die sozialen Netze begleitet werden.
	14.06.2012 Webinar: Wenn Sie ausfallen - der Notfallordner! Für einen plötzlichen Chefausfall sollten Sie unbedingt Vorsorge treffen, damit Ihr Betrieb auch für einen kürzeren oder längeren Zeitraum weiter arbeiten kann, ohne in eine existenzielle Krise zu geraten. Dafür ist es erforderlich, alle notwendigen Informationen, zu denen meistens nur Sie als Betriebsleiter Zugang haben, als Kopie in einer Mappe zu sammeln und den vorgesehenen Vertretungspersonen die Existenz und den Aufbewahrungsort dieser Mappe mitzuteilen.
	18.06.2012 Webinar: Profi im Kleinbetrieb Viele kleinere Unternehmen des Metallhandwerks sind jetzt zunehmend mit den Spuren der Finanz- und Wirtschaftskrise konfrontiert. Die bisher etablierte Form des Projektes Profi im Kleinbetrieb bot schon einen weitgehend zielgruppenspezifischen, das hieß vor allem einen regionalen Ansatz zur Unterstützung der Vielzahl von Mitgliedsunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern.
	21.06.2012 Webinar: Mit Kennzahlen Strategien umsetzen - die Balanced Scorecard Die Balanced Scorecard dient als Führungsinstrument zur Ausrichtung der Organisation an strategischen Zielen in den unterschiedlichen Perspektiven (Finanzen, Kunden, Prozesse, Mitarbeiter). Im Gegensatz zu Unternehmensleitbildern und anderen unscharfen Formulierungen versucht die Balanced Scorecard die Erreichung von strategischen Zielen messbar und über die Ableitung von Maßnahmen umsetzbar zu machen.
	12.07.2012 Webinar: Aktives Empfehlungsmarketing Der beste und erfolgreichste Verkäufer eines jeden Unternehmens ist zugleich derjenige, der nicht auf Ihrer Gehalts- sondern auf Ihrer Kundenliste steht. Der Kunde, der Sie an seine Bekannten und Geschäftspartner weiter empfiehlt – das ist er, der Starverkäufer, derjenige, der Ihnen den Umsatz von morgen sichert.
	09.08.2012 Webinar: Professionelle Angebote verkaufen besser 1 Ein umfassendes Konzept zur Kundengewinnung, die professionelle Organisation und Gestaltung von Angeboten, ist ein entscheidender Vorteil im Wettbewerb. Kernpunkt dieser Veranstaltung ist daher die Optimierung des Angebotsverfahrens in den Betrieben.
	16.08.2012 Webinar: Professionelle Angebote verkaufen besser 2 Ein umfassendes Konzept zur Kundengewinnung, die professionelle Organisation und Gestaltung von Angeboten, ist ein entscheidender Vorteil im Wettbewerb. . Kernpunkt dieser Veranstaltung ist daher die Optimierung des Angebotsverfahrens in den Betrieben.
	27.08.2012 Webinar: Die Abmahnung
	06.09.2012 Webinar: Betriebliche Software auswählen und einführen Die Einführung betrieblicher Branchensoftware zählt nicht nur angesichts der Vielzahl der Anbieter, der prognostizierten Kosten der Software, sondern auch aufgrund des strategischen Charakters dieser Entscheidung zu den Fragen, die über den Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens mit entscheiden. Demnach ist eine genaue Planung dieser Entscheidung sinnvoll.
	10.09.2012 Webinar: Der Arbeitsvertrag - Auf die richtige Formulierung kommt es an
	24.09.2012 Webinar: Profi im Kleinbetrieb Viele kleinere Unternehmen des Metallhandwerks sind jetzt zunehmend mit den Spuren der Finanz- und Wirtschaftskrise konfrontiert. Die bisher etablierte Form des Projektes Profi im Kleinbetrieb bot schon einen weitgehend zielgruppenspezifischen, das hieß vor allem einen regionalen Ansatz zur Unterstützung der Vielzahl von Mitgliedsunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern.
	11.10.2012 Webinar: Kundenzufriedenheit messen und verbessern In den letzten Jahren ist das Thema Kundenservice, Kundenorientierung und Kundenbeziehung immer mehr in den Blickpunkt von Unternehmen gerückt. Auch in der Öffentlichkeit wurde das Thema zunehmend diskutiert und stieg damit in der Wahrnehmung des „Kunden“. Doch das Thema ist nicht neu:
	18.10.2012 Webinar: Motivieren mit Zielvereinbarungen Das Führen mit Zielvereinbarungen ist eines der bekanntesten Führungsmodelle in der Industrie. Im Gegensatz zum Handwerk gehören so genannte Mitarbeitergespräche dort schon seit Jahren zum etablierten Mittel der Motivation der Mitarbeiter. Das auch mbo genannte Verfahren eignet sich dort insbesondere zur Steigerung der betriebsindividuellen Zielerreichungsgrade.
	23.10.2012 Webinar: Arbeitsverträge beenden - Kündigung / Aufhebungsvertrag
	05.11.2012 Webinar: Der arbeitsunfähige Arbeitnehmer - Rechte u. Pflichten d. Arbeitgebers
	08.11.2012 Webinar: Fachkräfte sichern - Was jeder tun kann Angesichts bundesweit ca. 30.000 unbesetzter Stellen im Metallhandwerk  steht das Metallhandwerk vor der zentralen Herausforderung seinen Bedarf an qualifizierten Mitarbeitern zu decken. Dabei setzen viele Unternehmen natürlich auf die eigene Ausbildung, jedoch können darüber hinaus weitere Maßnahmen zur Vorsorge eingeleitet werden.
	29.11.2012 Webinar: Einführung in das Qualitätsmanagement Seit nunmehr 20 Jahren ist die DIN EN ISO 9001 die Grundlage für die allermeisten Zertifizierungen im nordrhein-westfälischen Metallhandwerk. Allein durch den Fachverband Metall NW wurden und werden annähernd 250 Unternehmen in dieser Thematik betreut. Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems mit Unterstützung des Verbandes ist für den Metaller unproblematisch bis hin zur Zertifizierung.
	06.12.2012 Webinar: Leistungslohn im Metallhandwerk 1 Modernes Management stellt den Mitarbeiter in den Mittelpunkt der Betrachtung, der nicht nur seine Arbeitskraft, sondern auch seine Kreativität und individuellen Fähigkeiten in das Unternehmen einbringt.  Dieses geht einher mit einem zunehmenden Interesse an einer möglichst leistungsgerechten Entlohnung metallhandwerklicher Mitarbeiter.
	12.12.2012 Webinar: Das Arbeitszeugnis - Schnell und rechtssicher erstellt

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