20.05.2010
TQS - Von der Anfrage zum Angebot -ausgebucht-

Die richtige Behandlung einer Kundenanfrage vom Eingang bis zur Abgabe des Angebotes bietet enorme Chancen für Umsatz- und Gewinnzuwächse. Bereits in der Phase vor dem Angebot besteht die Möglichkeit, den Kunden positiv zu beeinflussen und zwar gerade dann, wenn er bei mehreren Unternehmen anfragt.

Wie kundenorientiert und wie verkaufsorientiert sind die Angebote des Unternehmens gestaltet? Viele Angebote sehen heute aus wie eine Mischung aus Lieferschein, Gesetzentwurf und Einladung zu einer Gerichtsverhandlung. Der Kunde findet viele technische Details und Paragraphen, aber wenig Kaufmotive.

Als Trainerin konnten wir Frau Christiana Thiede, TQS Senior Consultant, von der Deutschen Vertriebsberatung GmbH gewinnen. Frau Thiede verfügt neben einem hohen Maß an praktischer Erfahrung im Schulungsbereich vor allem über die Fähigkeit, komplexe Lerninhalte anschaulich darzustellen und mit den Teilnehmern gemeinsam zu erarbeiten.

Auszug aus dem Seminarinhalt:

• Wie erhöhe ich durch Vorangebotsgespräche meine Chancen?
• Wie verbessere ich meine Chancen, wenn der Kunde weitere Angebote einholt?
• Wie vereinbare ich feste Termine zur Angebotsverfolgung?
• Wie gestalte ich meine Angebote verkaufsorientiert?
• Wie hebe ich mich per Angebotsgestaltung von jedem Wettbewerber ab?
• Wie bringe ich den Kunden dazu, innerhalb meines Angebotes zu wählen und nicht zwischen 3 Anbietern?
  

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